สำนักสื่อสารองค์กร เป็นหน่วยงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูและขึ้นตรงกับอธิการบดีมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ ปัจจุบันปรัปรุงโครงสร้างองค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานและเพื่อรองรับสื่อประชาสัมพันธ์รูปแบบใหม่   

โดยปัจจุบัน แบ่งการทำงานออกเป็น 2 ฝ่าย คือ 

1. ฝ่ายสื่อสารการตลาดและภาพลักษณ์องค์กร 

2. ฝ่ายรับสมัครและกิจกรรมทางการตลาด  

การดำเนินงานของสำนักสื่อสารองค์กร มีหน้าที่ประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ ผ่านสื่อต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกไปยังกลุ่มเป้าหมายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยกระบวนการบริหารจัดการสื่อประชาสัมพันธ์ที่ทันสมัย มีคุณภาพ บูรณาการการใช้สื่อแบบครบวงจร ตลอดจนให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ที่ส่งสริมภาพลักษณ์ที่ดีของมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ รณรงค์ให้ทุกหน่วยงานมีความเข้าใจ ตระหนักถึงการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรและมีส่วนร่วมในการสร้างครามสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นอกจากนี้ยังรับผิดชอบด้านการแนะแนวการศึกษาต่อให้กับโรงเรียนต่าง ๆ ในภาคใต้ โครงการและกิจกรรมสัมพันธ์กับกลุ่มป้าหมาย และภารกิจสำคัญด้านการรับสมัครนักศึกษาใหม่ทั้งในประเทศและต่างประเทศ 

สำนักสื่อสารองค์กร สร้างภาพลักษณ์สู่อนาคต เชื่อมโยงชุมชนด้วยพลังสื่อสร้างสรรค์และนวัตกรรมการสื่อสาร